قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی پوشیک
آخرین بهروزرسانی: [31 خرداد 1405]
به فروشگاه اینترنتی پوشیک خوش آمدید. استفاده از وبسایت و ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. قوانین و مقررات خرید
فروشگاه اینترنتی پوشیک در زمینه فروش انواع تیشرت، هودی، سویشرت، ماگ و سایر محصولات چاپی و همچنین ارائه خدمات طراحی و چاپ طرح دلخواه فعالیت میکند.
تمامی قیمتها به تومان درج شده و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. قیمت نهایی سفارش، مبلغی است که در زمان ثبت سفارش و پرداخت در فاکتور درج شده است.
ثبت سفارش به منزله تأیید مشخصات محصول، قیمت، تعداد، سایز، رنگ و سایر جزئیات توسط خریدار است.
مشتری موظف است اطلاعات هویتی، شماره تماس، آدرس و کدپستی خود را بهصورت صحیح و کامل وارد کند. مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
ثبت سفارش بهمنزله رزرو محصول نیست و پردازش سفارش پس از تأیید پرداخت آغاز میشود.
محصولات شخصیسازیشده و سفارشهای دارای طرح دلخواه مشتری بر اساس اطلاعات و فایلهای ارسالی توسط مشتری تولید میشوند و مسئولیت صحت فایل، متن، تصاویر و محتوای ارسالی بر عهده سفارشدهنده است.
فروشگاه پوشیک حق دارد در صورت بروز خطاهای فنی، مشکلات تأمین، درج اشتباه قیمت یا وقوع شرایط خارج از کنترل، سفارش را لغو و مبلغ پرداختی را بهطور کامل به مشتری بازگرداند.
۲. شرایط ارسال سفارش
تمامی سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت وارد مرحله پردازش، چاپ و آمادهسازی میشوند.
زمان آمادهسازی سفارشهای چاپی معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری است. در مناسبتهای خاص، حجم بالای سفارشها یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه، این زمان ممکن است افزایش یابد.
ارسال سفارشها از طریق روشهای حملونقل فعال در سایت انجام میشود.
هزینه ارسال بر اساس شرایط اعلامشده در زمان ثبت سفارش محاسبه و به مشتری نمایش داده میشود.
زمان تحویل پس از ارسال به عملکرد شرکتهای حملونقل وابسته بوده و تأخیرهای احتمالی ناشی از شرکتهای حملونقل، شرایط آبوهوایی، تعطیلات رسمی یا حوادث غیرمترقبه خارج از کنترل فروشگاه است.
مشتری میتواند از طریق اطلاعات ثبتشده در حساب کاربری یا راههای ارتباطی معرفیشده توسط فروشگاه، وضعیت سفارش خود را پیگیری نماید.
۳. تعویض، مرجوعی و لغو سفارش
لغو سفارش
تا زمانی که سفارش وارد مرحله طراحی، چاپ یا تولید نشده باشد، امکان لغو سفارش وجود دارد.
پس از آغاز فرآیند چاپ و تولید، به دلیل ماهیت اختصاصی محصولات چاپی، امکان لغو سفارش وجود نخواهد داشت.
تعویض و مرجوعی
در صورت وجود هرگونه ایراد چاپ، نقص فنی، پارگی، آسیبدیدگی یا مغایرت محصول با سفارش ثبتشده، مشتری میتواند موضوع را حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد.
مشتری موظف است تصاویر و توضیحات لازم را برای بررسی مشکل ارائه کند.
در صورت تأیید مشکل توسط فروشگاه، نسبت به تعویض، اصلاح یا جبران مناسب اقدام خواهد شد.
به دلیل ماهیت شخصیسازیشده محصولات، موارد زیر شامل مرجوعی یا تعویض نمیشوند:
انتخاب اشتباه سایز توسط مشتری
انتخاب اشتباه رنگ یا مدل توسط مشتری
تغییر سلیقه پس از ثبت سفارش
سفارشهای دارای طرح، متن یا فایل اختصاصی مشتری که مطابق فایل ارسالی تولید شدهاند.
۴. حریم خصوصی کاربران
فروشگاه پوشیک متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران با نهایت دقت و محرمانگی محافظت کند.
اطلاعاتی از قبیل نام، شماره تماس، آدرس، کدپستی و اطلاعات سفارش صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده میشود.
اطلاعات شخصی کاربران در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که ارائه اطلاعات بر اساس قوانین و مقررات کشور الزامی باشد.
اطلاعات پرداخت کاربران توسط درگاههای پرداخت اینترنتی انجام میشود و فروشگاه پوشیک به اطلاعات محرمانه کارتهای بانکی کاربران دسترسی ندارد.
ممکن است برای بهبود عملکرد سایت از فایلهای کوکی و دادههای آماری غیرشخصی استفاده شود.
کاربران با استفاده از وبسایت پوشیک، موافقت خود را با شرایط این سیاست حفظ حریم خصوصی اعلام میکنند.
